BEST I.A.,a.s. shop je internetový obchod zaměřený na prodej hudby a filmu na CD, DVD a ve formátu MP3. Dále reklamních předmětů a knih.

Jak postupovat při nákupu?

Nakupování v našem obchodě je velmi snadné, ale přesto si dovolíme zde uveřejnit jednoduchý návod jak správně nakupovat. Postupujte prosím následovně:
  1. Nalezněte prosím titul, který si přejete zakoupit. Můžete procházet kategorie, zadávat jméno autora/interpreta, či součást názvu hledaného zboží do políčka „Rychlé hledání“.
  2. Našli jste požadovanou položku? V této chvíli ještě není nic závazné, objednávku můžete kdykoli zrušit. Kliknutím na zvýrazněný odkaz titulu se dostanete na bližší podrobnosti o daném zboží. Zde mate možnost si jej objednat pomoci tlačítka "Do košíku"
  3. Chcete-li koupit více položek, opět hledejte, prohlížejte, vybírejte a když bude mít zájem, tak i klikejte na tlačítko "Do košíku".
  4. Jakmile máte výběr ukončen a přejete si zboží objednat, klikněte na tlačítko"Nákupní košík - Ukázat".  Pak postupujte dle dle instrukcí na obrazovce. Na konci budete vyzvání k zadání Vašich dodacích údajů. Můžete zboží objednat bez registrace, nebo se zaregistrovat. Registrace slouží k lepšímu přehledu o Vašem zákaznickém účtě (minulé objednávky, možnost hodnotit produkty, diskutovat o produktech, slevy atd.).
  5. Pakliže je objednávka úspěšně odeslána a zapsána do databáze, zobrazí se Vám v prohlížeči potvrzení Vaší objednávky. A na Váš kontaktní e-mail přijde e-mail o provedené objednávce. Poté co objednávku v systému potrvrdíme, přijde Vám do e-mailové schránky potvrzovací e-mail. Stejně tak pokud se zaregistrujete, přijde Vám potvrzovací e-mail. Pokud tedy objednáváte poprvé a registrujete se, musí Vám přijít dva e-maily - jeden potvrzující registraci a druhý, který zaznamená Vaši objednávku.
  6. Pokud je zboží skladem, přijde Vám potvrzení objednávky (viz předchozí bod). V případě zboží, které aktuálně není skladem či dokážeme dodat objednávku jen částečně, budeme Vás ihned informovat o možnostech dodání zboží na jednom z Vámi uvedených kontaktů (telefon, e-mail).

PLATEBNÍ METODY A CENU DOPRAVY NALEZNETE V "DODÁNÍ ZBOŽÍ".

Jak stahovat MP3?

Ceny jsou uváděny s DPH a včetně všech poplatků souvisejících s ochranou autorských práv.

Soubory slouží pouze pro Vaši osobní potřebu, je zákázáno je dále jakkoliv šířit a sdílet.

Soubory ve formátu MP3 vložíte do košíku stejně jako jakékoliv jiné zboží. U této volby odpadá možnost "Na dobírku" a "Doporučené dodání", na výběr pro ČR a SR je úhrada pomocí bankovního převodu nebo platby kartou. Zahraniční zákazníci musí používat platební systém PayPal.

Po připsání částky na náš bankovní účet (ať již převodem či pomocí platební karty) budete informováni emailem o povolení stažení. Samotný e-mail obsahuje odkazy na stažení zaplacených skladeb či alb bez nutnosti se přihlašovat ke svému  účtu, avšak stahovací odkaz naleznete i u svého zákaznického účtu (pokud jste zaregistrováni) v "Přehledu objednávek".  Stačí na uvedený odkaz kliknout a dát uložit do Vašeho počítače. Standardní lhůta pro stažení je 5 dní od zaplacení a povolení stažení a 3 pokusy pro každý soubor. V případě delší prodlevy mezi objednávkou a úhradou lhůty zvyšujeme.
V momentě nefunkčního downloadu nás kontaktujte a stažení vyřešíme individuelně, o hudbu samozřejmě nepřijdete.

V případě okamžité úhrady pomocí platební karty uvidíte odkaz přímo na download.
MP3 soubory jsou ve formátu MPEG-1 layer 3, 256kbit, 44100Hz Stereo a celá alba jsou v ZIPu.

Stornování objednávky
Zákazník i dodavatel mohou bez udání důvodu zrušit objednávku zákazníka až do potvrzení objednávky dodavatelem. Pokud zruší objednávku dodavatel, zpravidla uvede důvod, proč není možné objednávku potvrdit.
Zrušení objednávky po okamžiku uzavření kupní smlouvy je možné jen po předchozí dohodě dodavatele a zákazníka, a za podmínek, které si vzájemně sjednají a to buď telefonicky na číslo 220 806 802 nebo e-mailem na shop@bestia.cz.

Odstoupení od smlouvy
Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. V případě, že dodavatel nepředal spotřebiteli informace, které je povinen předat písemně nebo jiným obdobným způsobem podle ustanovení odstavců 4 a 6, činí tato lhůta pro odstoupení 3 měsíce od převzetí plnění. Jestliže však jsou informace řádně předány v jejím průběhu, dochází k ukončení tříměsíční lhůty a počíná od té doby běžet lhůta čtrnáctidenní (zákon č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku, §53, odstavec 7).
V případě audio a video nahrávek a počítačových programů, poruší-li spotřebitel jejich originální obal, ztrácí možnost odstoupení od smlouvy do 14 dnů (zákon č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku, §53, odstavec 8d).
Na soubory *.mp3 a *.zip stažené na www.shop.bestia.cz se nevztahuje odstoupení od kupní smlouvy v ochranné lhůtě 14 dní dle výše uvedeného paragrafu, protože se v případě těchto souborů jedná o autorsky chráněné dílo.
Odstoupení od kupní smlouvy je nutno doručit do 14 dní od převzetí zboží a to písemně na adresu firmy nebo e-mailem na shop@bestia.cz.
Vrácení peněz se uskuteční do 30. dní od doručení odstoupení a to pouze bankovním převodem na bankovní účet kupujícího.

Rozpor z kupní smlouvy
V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (rozpor s kupní smlouvou), postupuje se v souladu s ustanovením § 616 Občanského zákoníku a v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele §13.
(1) Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.
(3) V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není- -li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
(4) Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.


Nahoru

 
ČeskyEnglish